디오디피부과의원 청담(이하 '의원'이라 합니다)은 개인정보 보호법 제30조에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조 (개인정보의 처리목적)
의원은 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보 보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1. 진료 예약 및 상담 서비스 제공
진료 예약 접수 및 확인, 상담 신청 접수 및 응대, 진료 관련 안내 및 예약 변경 안내, 고객 문의사항 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

2. 외국인 환자 상담 및 예약
외국인 환자의 상담, 예약 및 일정 조율, 통역 서비스 및 의료관광 관련 서비스 제공, 해외 환자 대상 진료 안내 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 고객 관리
고객 민원 처리, 서비스 만족도 조사, 예약 이력 관리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

4. 마케팅 및 홍보
이벤트 및 프로모션 안내, 의료 서비스 관련 정보 제공, 뉴스레터 및 광고성 정보 발송 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
※ 마케팅 정보 수신은 별도의 동의를 받은 경우에 한하여 진행됩니다.

제2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
① 의원은 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리 및 보유합니다.
② 각각의 개인정보 처리 및 보유기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 상담 및 예약 문의 : 접수일로부터 3년
2. 외국인 환자 상담 및 예약 정보 : 상담 완료 후 3년
3. 마케팅 활용 동의 정보 : 동의 철회 시까지
4. 관계 법령에 따른 보관
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
- 웹사이트 방문기록(로그기록) : 3개월

제3조 (개인정보의 제3자 제공)
① 의원은 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의 또는 법률의 특별한 규정이 있는 경우에만 개인정보를 제공합니다.
② 의원은 현재 정보주체의 개인정보를 외부 제3자에게 제공하지 않습니다.
③ 향후 제3자 제공이 필요한 경우 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받은 후 제공하며, 제공받는 자, 제공 목적 및 보유기간 등을 사전에 고지합니다.

제4조 (개인정보처리의 위탁)
① 의원은 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
- 위탁받는 자 (수탁자) : (주)아임웹
- 위탁하는 업무의 내용 : 홈페이지 운영 및 호스팅 서비스
- 위탁받는 자 (수탁자) : 인포빕(유)
- 위탁하는 업무의 내용 : 문자메시지 발송 서비스
- 위탁받는 자 (수탁자) : (주)루나소프트
- 위탁하는 업무의 내용 : 카카오 알림톡, 친구톡 및 문자메시지 발송 서비스
② 의원은 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 개인정보 보호에 관한 사항을 계약서 등에 명시하고 수탁자를 감독하고 있습니다.
③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제5조 (정보주체 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법)
① 정보주체는 의원에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.
1. 개인정보 열람 요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구
② 제1항에 따른 권리 행사는 의원에 대해 서면, 전화, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며 의원은 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
③ 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 의원은 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.
④ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
⑤ 정보주체는 개인정보 보호법 등 관계 법령을 위반하여 의원이 처리하고 있는 정보주체 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니 됩니다.

제6조 (처리하는 개인정보 항목)
의원은 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 홈페이지 상담 및 예약
필수항목 : 성명, 연락처, 상담내용
선택항목 : 이메일, 희망 시술명

2. 외국인 환자 상담
필수항목 : 성명, 국적, 연락처, 이메일, 상담내용
선택항목 : 여권정보, 체류 일정, 통역 필요 여부

3. 자동 수집 항목
서비스 이용 과정에서 아래 정보가 자동으로 생성·수집될 수 있습니다.
IP 주소, 쿠키(Cookie), 접속 로그, 브라우저 정보, 접속 기기 정보

제7조 (개인정보의 파기)
① 의원은 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
1. 파기 절차
의원은 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 의원의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
2. 파기 방법
전자적 파일 형태의 개인정보는 복구할 수 없는 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각을 통해 파기합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
의원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 하고 있습니다.
1. 관리적 조치 : 내부관리계획 수립 및 시행, 개인정보 취급 직원 교육
2. 기술적 조치 : 접근권한 관리, 개인정보 암호화, 보안프로그램 설치 및 운영
3. 물리적 조치 : 서버 및 문서 보관시설 접근통제

제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치∙운영 및 거부에 관한 사항)
① 의원은 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위하여 쿠키를 사용할 수 있습니다.
② 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 컴퓨터 브라우저에 보내는 소량의 정보이며 이용자들의 PC 또는 모바일에 저장됩니다.
③ 정보주체는 웹 브라우저 옵션 설정을 통해 쿠키 허용, 차단 등의 설정을 할 수 있습니다. 다만, 쿠키 저장을 거부할 경우 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

▶ 웹 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 웹 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 엣지(Edge) : 웹 브라우저 설정 > 쿠키 및 사이트 권한 > 쿠키 및 사이트 데이터 관리 및 삭제

▶ 모바일 브라우저에서 쿠키 허용/차단
- 크롬(Chrome) : 모바일 브라우저 설정 > 개인정보 보호 및 보안 > 인터넷 사용기록 삭제
- 사파리(Safari) : 모바일 기기 설정 > 사파리(Safari) > 고급 > 모든 쿠키 차단
- 삼성 인터넷 : 모바일 브라우저 설정 > 인터넷 사용 기록 > 인터넷 사용 기록 삭제

제10조 (개인정보 보호책임자)
① 의원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
기관명 : 디오디피부과의원 청담
성명 : 이준
직책 : 대표원장
이메일 : contact@dodskin.com
전화번호 : 02-6203-6263

② 정보주체께서는 의원의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의하실 수 있습니다. 의원은 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제11조 (개인정보 열람청구)
정보주체는 개인정보 보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 연락처로 할 수 있습니다. 의원은 정보주체의 개인정보 열람 청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

▶ 개인정보 열람청구 접수·처리
담당자 : 개인정보 보호책임자
이메일 : contact@dodskin.com
전화번호 : 02-6203-6263

제12조 (권익침해 구제 방법)
정보주체는 아래의 기관에 대해 개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다.
1. 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 : (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
4. 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.police.go.kr)

제13조 (개인정보 처리방침 시행 및 변경)
본 개인정보처리방침은 2026년 1월 1일부터 시행합니다.